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快訊

平山支行:用細(xì)心打造貼心服務(wù)

 

為客戶提供細(xì)心周到的金融服務(wù),是銀行服務(wù)的宗旨。在本溪市商業(yè)銀行平山支行,曾發(fā)生過這樣暖心的一幕。

一天,平山支行儲(chǔ)蓄專柜柜員在整理柜面時(shí),發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)安全口里有一萬元現(xiàn)金,由于金額較大,柜員不敢耽擱,第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并按照上級(jí)指示調(diào)閱了監(jiān)控錄像。經(jīng)過多鏡頭比對,平山支行工作人員最終確認(rèn)了遺落這一萬元的客戶是不久前來辦理業(yè)務(wù)的余女士,并立刻與她取得了聯(lián)系。當(dāng)工作人員聯(lián)系到余女士時(shí),她竟然還沒有發(fā)現(xiàn)自己剛剛丟失了一萬元錢。隨后,余女士連忙趕回銀行,拿到了粗心落下的現(xiàn)金。原來,余女士和朋友到平山支行辦理個(gè)人取款業(yè)務(wù),看見柜員把錢清點(diǎn)好后,在裝錢的過程中一直與朋友聊天,落下一萬元在安全口中,余女士和朋友都沒有發(fā)現(xiàn),就離開了。失而復(fù)得的余女士對平山支行工作人員細(xì)心和貼心的服務(wù)所感動(dòng),連連道謝。

平山支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后會(huì)進(jìn)一步做好柜面現(xiàn)金交付客戶時(shí)的清點(diǎn)提示工作,在為客戶提供周到服務(wù)的同時(shí),全力保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

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