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快訊

春風化雨戰(zhàn)疫情

——記本溪銀行客服中心主任馬曉莉

 

隨著疫情期間銀行營業(yè)網(wǎng)點和營業(yè)時間的調(diào)整,本溪銀行的客服中心業(yè)務量激增。為了做好特殊期間的客戶服務,本溪銀行客服中心主任馬曉莉提前結(jié)束了春節(jié)假期,返崗工作,同客服中全體員工一起并肩作戰(zhàn),保證疫情防控日常工作平穩(wěn)運行。

圖左一為馬曉

為了讓客服坐席人員能安心接聽電話,馬曉莉親自到總行領(lǐng)取防疫物資,主動承擔起為辦公場所消毒的職責,地面桌面、門把手電話,所有觸手可及的角落,她都仔仔細細地進行消毒她還經(jīng)常到市場采購工作餐所需的新鮮食材和水果,保障客服人員的飲食安全。

馬曉莉總說:客服不僅僅是服務客戶,還是‘克服’一切困難和阻礙竭盡全力做好服務。馬曉莉用她兢兢業(yè)業(yè)的責任心,春風化雨潤物無聲,真正彰顯了一名共產(chǎn)黨員在抗疫戰(zhàn)斗中的風采。

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